Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”) rigen el acceso y utilización del sitio web Acupunturahoy.cl (en adelante, “el Sitio”), propiedad y operado por Acupuntura Hoy SPA (en adelante, “la Empresa”), dedicado a la venta de productos descargables y cursos relacionados con acupuntura y medicina china. Al acceder y utilizar este Sitio, el usuario (en adelante, “Usuario”) acepta de forma íntegra y sin reservas los presentes Términos. Si no estuviera de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar nuestro Sitio.
1. Definiciones
- Productos Descargables: Materiales digitales, tales como eBooks, tablas, guías y otros recursos formativos en formato digital.
- Cursos: Programas formativos, talleres y seminarios en línea ofrecidos a través del Sitio.
- Contenido: Información, material, imágenes, textos, diseños, gráficos, software y otros elementos que componen el Sitio.
- Cuenta de Usuario: Registro personal que el Usuario puede crear para acceder a determinados servicios o comprar productos en el Sitio.
- Pago: Transacción monetaria realizada por el Usuario a cambio de los productos y/o cursos ofrecidos.
- Contenido Protegido: Todo contenido disponible en el Sitio y en los productos que está protegido por derechos de autor, marcas o patentes.
2. Aceptación de los Términos
2.1. El acceso y uso del Sitio implican la aceptación de todos y cada uno de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad y demás documentos que se encuentren vinculados o referenciados en el Sitio.
2.2. La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar los Términos en cualquier momento, mediante publicación en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación, por lo que se recomienda revisar periódicamente los Términos. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.
3. Servicios y Descripción de los Productos
3.1. El Sitio ofrece productos descargables y cursos relacionados con acupuntura y medicina china, cuya descripción, características, condiciones de acceso, funcionalidades y precios se encuentran disponibles en las diferentes secciones del Sitio.
3.2. La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquiera de los servicios o productos ofrecidos, sin aviso previo, salvo lo establecido por la legislación aplicable.
3.3. Todo el contenido y productos ofrecidos en el Sitio son proporcionados “tal cual”, sin garantía expresa o implícita de ningún tipo, excepto las que resulten obligatorias según la ley.
4. Registro y Obligaciones del Usuario
4.1. Para acceder a determinados productos o cursos, el Usuario deberá registrarse y crear una Cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actual y completa durante el proceso de registro, y a mantener actualizados sus datos.
4.2. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. Cualquier uso no autorizado deberá ser notificado a la Empresa de forma inmediata.
4.3. Queda estrictamente prohibido compartir la información personal o las credenciales de acceso con terceros. La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que se use de forma indebida o que infrinja los presentes Términos.
5. Condiciones de Compra y Pago
5.1. Todos los precios y condiciones de pago se encuentran indicados en el Sitio y podrán estar sujetos a cambios sin previo aviso. El Usuario es responsable de verificar el precio y las condiciones vigentes al momento de la compra.
5.2. Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago aceptados y seguros indicados en el Sitio. La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar las opciones de pago según sea necesario.
5.3. Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá el acceso inmediato a los productos descargables o a las áreas reservadas de los cursos, de acuerdo a las políticas de entrega establecidas.
5.4. En caso de error en la transacción o dificultades en el proceso de pago, el Usuario deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de la Empresa, para la verificación y solución correspondiente.
6. Entrega, Acceso y Uso de los Productos
6.1. Los productos descargables estarán disponibles en formato digital a partir del momento en que se confirme el pago. El Usuario recibirá las instrucciones necesarias para acceder y descargar el contenido adquirido.
6.2. Los cursos se ofrecerán en línea a través de una plataforma accesible mediante el sitio web o una aplicación designada. El acceso a los cursos estará condicionado al cumplimiento de los plazos y condiciones establecidos.
6.3. El Usuario se compromete a utilizar los productos y cursos exclusivamente para fines personales y de formación. Queda prohibida la redistribución, reproducción, comercialización o cualquier forma de aprovechamiento indebido del contenido sin autorización expresa de la Empresa.
6.4. La Empresa no se hace responsable por inconvenientes derivados de problemas técnicos propios del Usuario (conexión a Internet, software, hardware, etc.) que afecten la descarga, visualización o utilización de los productos.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Todo el contenido, diseño, gráficos, textos, software y otros elementos del Sitio y de los productos descargables son propiedad exclusiva de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso. Estos materiales están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otros derechos de autor.
7.2. Queda prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comercialización del contenido sin la autorización previa y por escrito de la Empresa, salvo las excepciones permitidas por la normativa vigente.
7.3. El Usuario acepta que, al adquirir el contenido, recibe una licencia de uso limitada, intransferible y no exclusiva para el uso personal y formativo, de acuerdo a las condiciones establecidas en estos Términos.
8. Políticas de Reembolso y Cancelación
8.1. Las ventas realizadas a través del Sitio tienen carácter definitivo, salvo que la Empresa indique expresamente la posibilidad de reembolso, según lo especificado en la política de reembolsos correspondiente a cada producto o curso.
8.2. En caso de que el Usuario experimente problemas técnicos o discrepancias con el contenido adquirido, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de la Empresa. La Empresa evaluará la situación y, en función de cada caso, podrá ofrecer soluciones como soporte técnico, cambio de formato o, en determinadas circunstancias, el reembolso total o parcial.
8.3. La Empresa se reserva el derecho de modificar la política de reembolso y cancelación en cualquier momento, sin perjuicio de las ventas ya efectuadas, las cuales se regirán conforme a la política vigente al momento de la compra.
9. Limitación de Responsabilidad y Garantías
9.1. La Empresa no garantiza que el Sitio y los servicios ofrecidos estarán libres de errores, interrupciones o retrasos. Se ofrece el contenido “tal cual” y sin garantías expresas o implícitas respecto a su idoneidad para fines concretos.
9.2. En ningún caso la Empresa será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, productos descargables o cursos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, interrupciones en la actividad o cualquier otro perjuicio, aun cuando se haya notificado la posibilidad de tales daños.
9.3. La responsabilidad total de la Empresa con respecto a los productos y cursos adquiridos se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, al precio pagado por el Usuario.
10. Protección de Datos y Privacidad
10.1. La Empresa se compromete a proteger la privacidad del Usuario de acuerdo con su Política de Privacidad. Toda la información personal recopilada en el Sitio se utilizará exclusivamente para la gestión de las cuentas, procesamiento de pagos, atención al cliente y la mejora de nuestros servicios.
10.2. El Usuario otorga su consentimiento para que la Empresa trate sus datos personales conforme a lo indicado en la Política de Privacidad. La Empresa no compartirá los datos personales con terceros, salvo que ello sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requiera la prestación de servicios de terceros contratados, garantizando siempre las medidas de seguridad necesarias.
11. Modificaciones y Actualizaciones
11.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento, notificándolo mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio.
11.2. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar informado sobre cualquier cambio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los mismos.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
12.1. Los presentes Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en [País o Jurisdicción].
12.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Sitio, el Usuario y la Empresa se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad/Región], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
13. Comunicaciones y Notificaciones
13.1. Toda comunicación, notificación o aviso relacionado con los presentes Términos y condiciones se realizará a través del Sitio, correo electrónico u otro medio que la Empresa considere adecuado.
13.2. Se considerará notificada a la otra parte cualquier comunicación enviada a la dirección proporcionada durante el proceso de registro o a la última dirección de contacto disponible.
14. Disposiciones Finales
14.1. Si alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos se considerara nula, inválida o inaplicable, ello no afectará la vigencia de las restantes disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto.
14.2. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o facultad que se confiere en estos Términos no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o facultad, pudiendo la Empresa ejercerlo en cualquier momento.
14.3. Estos Términos constituyen el acuerdo total entre el Usuario y la Empresa en relación con el uso del Sitio y la adquisición de sus productos, reemplazando cualquier acuerdo o negociación previa entre las partes.
Fecha de última actualización: 11/04/2025
Para cualquier duda o solicitud de información adicional respecto a estos Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de acupunturahoy.info@gmail.com
Al utilizar este Sitio, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente todos los términos establecidos en este documento.
Política de privacidad y Condiciones de servicio
Esta Política de Privacidad describe cómo John Espinoza y Acupuntura Hoy SPA (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopilan, utilizan y divulgan su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o productos, como, entre otros, programas de software y dispositivos de hardware (los «Servicios»), realiza una compra en www.acupunturahoy.cl o se comunica con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los «Servicios»). A los efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no use ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilemos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
– Datos de contacto básicos, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
– Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
– Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
– Información de compra, incluidos los artículos que ves, pones en tu carrito o agregas a tu lista de deseos.
– Información de atención al cliente, incluida la información que usted elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios podrían requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de Uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
– Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
– Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No nos responsabilizamos de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros ni de sus políticas o prácticas. Para más información, consulte la sección «Sitios web y enlaces de terceros» a continuación.
Cómo usamos su información personal
– Provisión de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, gestionar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y permitirle publicar reseñas.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar y tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros legítimos intereses: responder a sus necesidades, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
– Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
– Cuando usted nos indica, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
– Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos de gestionar un negocio exitoso.
– En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (señaladas con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en «Cómo recopilamos y usamos su información personal» y «Cómo divulgamos información personal»:
Categoría:
– Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
– Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
– Internet u otra actividad de red similar, como Datos de uso
Categorías de destinatarios:
– Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
– Socios comerciales y de marketing
– Afiliados
No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.
Hemos «vendido» y «compartido» (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
Categoría de información personal
– Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
– Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos e información de compras
– Internet u otra actividad de red similar, como Datos de uso
Categorías de destinatarios
– Socios comerciales y de marketing
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decide enviar contenido generado por los usuarios a cualquier área pública de los Servicios, este será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida compartir con otros, ni podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha información respeten su privacidad ni la mantengan segura. No nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de la información que usted comparta, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que divulgue o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o por usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí sola, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.
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Niños
Si eres menor de edad (menos de 18 años), te recomendamos contactar a tus padres o tutores legales sobre el uso de nuestros Servicios. No nos responsabilizamos del uso que puedan hacer de nuestros Servicios menores de edad.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartimos» o «vendemos» (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos envíe podría no estar segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como por ejemplo si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podríamos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
Derecho de acceso/información. Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo la usamos y compartimos.
Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho de Portabilidad. Usted tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a Excluirse de la Venta, el Intercambio o la Publicidad Dirigida. Usted tiene derecho a solicitarnos que no «vendamos» ni «compartamos» su información personal, o a excluirnos del procesamiento de su información personal para fines considerados «publicidad dirigida», según lo definen las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la opción de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global activada, dependiendo de su ubicación, lo consideraremos automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria de la «venta» o el «intercambio» de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
– Derecho a limitar o rechazar el uso y la divulgación de información personal confidencial. Usted tiene derecho a solicitarnos que limitemos el uso o la divulgación de información personal confidencial únicamente a lo necesario para prestar los Servicios o proporcionar los bienes que una persona promedio espera razonablemente.
– Restricción del procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
– Retirada del consentimiento: cuando nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a retirar este consentimiento.
Apelación: Tiene derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
– Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si cancela su suscripción, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o a presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por nuestro personal y nuestros proveedores de servicios externos y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, envíenos un correo electrónico a acupunturahoy.info@gmail.com o contáctenos a través de una de las informaciones de contacto que aparecen en www.acupunturahoy.cl.